Integracao com WhatsApp para comunicacao direta com motoristas e envio de notificacoes automaticas sobre status de viagens.
Mapa Funcional
| Funcionalidade | Depende de | Quem depende dele | Onde aparece |
|---|---|---|---|
| Envia e acompanha mensagens manuais e automaticas para motoristas e contatos operacionais. | Instancias de WhatsApp, contatos, viagens, templates/mensagens automaticas e configuracoes de notificacao. | Viagens, Kanban, notificacoes de status, dashboard e comunicacao com motoristas. | Na tela de WhatsApp, nas conversas com motoristas, nas notificacoes automaticas de viagem e no acompanhamento de status operacional. |
Passo a Passo
Acessar o modulo
Clique em "WhatsApp" no menu lateral. A interface de chat sera exibida com a lista de conversas e o painel de mensagens.
Visualizar conversas
A lista de conversas aparece a esquerda da tela, com um indicador de mensagens nao lidas para cada contato.
Selecionar conversa
Clique em uma conversa para ver o historico completo de mensagens trocadas com aquele contato.
Enviar mensagem
Digite a mensagem no campo inferior e clique em "Enviar" ou pressione Enter para enviar.
Notificacoes automaticas
O sistema envia automaticamente mensagens via WhatsApp quando o status da viagem muda no Kanban. Por exemplo, ao mover uma viagem para "Em Transito", o motorista recebe uma notificacao.
Gerenciar instancias
Em "WhatsApp > Instancias", configure as contas de WhatsApp conectadas ao sistema. Cada instancia representa um numero de telefone ativo.